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Case Study

국세청 차세대 정보시스템 컨설팅

수요자 중심, 서비스 중심, 통합적 자원 활용을 위한 국세행정 차세대 시스템 구축(약 2,000억 원)을 통해 국민이 신뢰하는 선진일류 세정 업무를 실현하고자 정보화계획사업을 진행하였습니다.

컨설팅 수행배경
국세청의 경우 1997년 국세통합시스템을 시작으로 지속적으로 국세행정 정보화를 추진해왔으나, 서비스 채널의 접근성 및 일관성 부족, 모바일 등의 신기술 환경에 적합한 서비스 요구 증가, 비효율적인 업무처리 환경 및 자원활용, 지속적인 용량 증가 및 유지보수 비용 증대 등으로 인해 전면적인 시스템 개편이 필요하였고 이를 위한 정보화계획 수립이 요구되었습니다.
컨설팅 수행방법
국세행정관련 환경 분석 내,외부 환경 분석
요구사항 분석
국세행정 업무 및 정보시스템 현황 조사·분석 국세행정 업무 현황 분석 (업무 세부현황, 업무서식 등)
국세정보시스템 현황 분석 (인프라, 데이터, 응용, 콜센터 등)
미래모델설계 국세행정 정보화전략계획 수립 차세대시스템 비전 및 구축 전략 수립
국세행정 차세대 정보시스템 설계
데이터 통합 계획 및 표준화 방안 수립
보안강화 방안 수립
IT업무 효율화 방안 수립 IT거버넌스 체계 확립
국세정보화 개발 방법론 표준화
변화관리 방안 수립
통합이행계획 수립 이행과제 도출
연도별 이행 로드맵 수립
소요예산 산출 (예비타당성 조사 지원)
결과 및 이행성과
공공정보화 영역에서 가장 중요한 부분 중 하나인 국세통합 시스템에 대한 환경분석, 현황분석, 미래모델설계, 통합이행계획수립의 4단계를 통해 관점별 분석 및 개선방향, 추진과제를 도출하였으며, 결과적으로 내부업무 정보시스템, 대민 서비스, 데이터 아키텍처 및 인프라 아키텍처 부분에서의 개선방향 수립과 IT거버넌스 체계 정립을 통해 약 2,000억 원 규모의 정보시스템 구축 컨설팅을 진행하였습니다.
유사 수행 Project
• 행정안전부 민원서비스(G4C) 선진화 ISP 컨설팅
• 행정자치부 행정정보공유 확대를 위한 ISP 컨설팅
• 국민건강보험공단 사회보험 징수업무 통합을 위한 ISP/BPR 컨설팅
• 교육과학기술부 국립대학 자원관리 선진화 시스템 구축을 위한 BPR/ISP 컨설팅
• 대법원 미래형 등기업무 BPR 컨설팅
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