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Case Study

LG U+ All-IP기반 서비스를 위한 Back-End 시스템 방향성 수립

LG U+의 All-IP기반 서비스를 위하여 All-IP 서비스가 무엇이며, All-IP 서비스를 지원하기 위해 Back-End에서 무엇을 준비해야 하는지를 정의하였습니다. 나아가 Back-End 시스템 방향성과 이를 위한 준비 과제를 수립하고, 과제 구체화 계획 수립 Pilot을 수행하였습니다.

컨설팅 수행배경
All-IP는 단순히 IP Protocol을 통한 Data의 전달을 넘어, 고객 가치를 담은 All-IP 특성과 기술 진보에 따른 New Trend가 반영된 모습으로 진화하고 있으며, 이를 통해 Any Device, 서비스 지향 네트워크, Cloud 플랫폼 환경에서의 맞춤형 정보와 콘텐츠/서비스를 언제, 어디서나 일관된 경험으로 활용할 수 있게 되었습니다. 데이터 무제한 요금제 등의 각 통신사들의 All-IP 기반 서비스 출시에 따라 고객사의 All-IP 서비스에 대한 정의 및 서비스 변화에 대응하기 위한 Back-End 측면의 준비가 필요하였습니다.
컨설팅 수행방법
All-IP기반 서비스의 주요 요소들을 콘텐츠, 기능, 단말 측면에서 도출하였고, 국내외 주요 통신사 및 ICT 트렌드, 경쟁사 동향을 고려하여 고객사 사업 운영 프로세스, Platform, IT, Network 측면에서의 준비 과제를 도출 하였습니다.
결과 및 이행성과
본 프로젝트에서는 All-IP기반 서비스를 잘 만들고 잘 운영하기 위한 LG U+의 5가지 Back-End 시스템 방향성을 제시하였고, 이를 기반으로 한 9가지의 수행 과제와 21개의 세부 과제를 도출 하였습니다. 특히 Pre-task로서 도출한 21개 세부과제 중 상품 기획/개발, 오더/프로비저닝 영역의 2개 과제를 선정하여 Main-task의 Pilot 형태로 구체화 하였고 추진 로드맵을 작성하였습니다. 서비스 제공 가치 향상에 따른 Improved Customer Experience 및 지원 기능 고도화를 통한 Enhanced Operational Efficiency 확보를 통하여 Back-End 체계 고도화 달성을 위한 기반을 마련하였습니다.
유사 수행 Project
• LG 통신 3사 (LG텔레콤, LG파워콤, LG데이콤) 통합 PI
• kt Genesis 쿠폰 관리 시스템 구축
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