Entrue Consulting

Q1 물류분야 전문 컨설턴트로서, 가장 기억에 남는 프로젝트에 대해서 들려 주세요.

가장 기억에 남는 프로젝트를 하나만 꼽자면 최근 수행한 택배 관련 프로젝트가 떠오릅니다. 사실 물류 컨설팅 분야에서 택배사 컨설팅은 흔치 않았고, 그간 많이 접해 보지 못했던 미지의 영역이었습니다.

하지만 최근 대형 택배사의 터미널 구축이 트렌드화되고 운송망 고도화가 이루어지면서 택배사의 컨설팅 니즈가 증가하여, 저와 동료들이 새로운 영역에 도전하고 경험해 볼 수 있는 기회를 얻게 되었습니다.

또한 본 프로젝트는 컨설팅에서 그치지 않고 실제 사업화 단계로까지 이어졌는데요, 자사의 사업 확장에 크게 기여했다는 점도 기억에 남게 된 이유 중 하나입니다.

Q2 일반적인 현업과 달리 컨설팅 업무에 필요한 가장 중요한 역량 3가지를 뽑고 설명해 주세요.

첫 번째 역량은 새로운 것에 대한 탐구심입니다. 비록 스스로가 경험을 했던 영역일지라도 고객사마다 사업 운영 방식은 천차만별입니다. 그렇기 때문에 각 고객사의 특징을 빠르게 파악하여 최단기간 내 현업 수준의 지식을 쌓는 게 중요하며, 이 상황이 전제되어야 프로젝트가 다음 단계로 진행됩니다.

두 번째로는 협업 능력 혹은 커뮤니케이션 역량입니다. 문제에 대한 솔루션을 도출할 때 물론 컨설턴트 혼자만의 역량으로 가능할 때도 있지만 대부분 다른 동료와의 협업을 통해 솔루션을 찾아 내는 경우가 많습니다. 따라서 협업 능력이 없으면 최선의 솔루션 도출에 실패할 확률이 높습니다.

세 번째는 논리력입니다. 같은 솔루션도 이를 얼마나 논리적으로 표현하느냐에 따라 설득력이 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 대부분의 고객들이 컨설턴트의 논리적 표현 역량에 크게 설득되곤 하죠.

Q3 컨설턴트를 생각하면 보통 밤낮없이 일하는 이미지가 상상되는데, 워라밸 관리는 어떻게 하시나요?

특별히 워라밸을 관리하는 방법은 잘 모르겠네요. 다만, 밤낮없이 일하는 문화가 과거 대비 많이 개선된 것으로 보입니다. 완전히 없어졌다고 할 수는 없지만요. 이제는 적은 시간을 일해도 높은 성과를 보여 줄 수 있는 역량이 더욱 중요해졌다고 생각합니다.